دور المنصة
SpotInn منصة وسيطة تنظّم العلاقة بين المؤجر والمستأجر وتسهّل الوصول والتواصل والحجز بينهما. المنصة ليست مالكة للاستراحات ولا مؤجرة لها ولا مديرة لها، ولا طرفًا في عقد الإيجار.
ملكية الاستراحات والخدمات
كل استراحة معروضة مملوكة لمؤجرها ويديرها هو، ويظهر اسمه أو متجره في صفحة الاستراحة وبطاقتها. وكل خدمة يقدّمها مقدّمها المستقل. والتعامل في الحالتين مع المؤجر أو مقدّم الخدمة مباشرة.
دقة المعلومات
المعلومات والصور والأسعار والمرافق والتوافر يقدّمها المؤجرون ومقدّمو الخدمات، والمنصة لا تضمن دقتها أو اكتمالها رغم مراجعتها للمحتوى قبل نشره. ننصح بالتأكد من التفاصيل المهمة مع المؤجر قبل الحجز.
السلامة والجودة
لا تتحمل المنصة مسؤولية حالة الاستراحة أو سلامتها أو نظافتها أو مطابقتها للوصف، ولا مسؤولية أي حادث أو إصابة أو فقد أو ضرر يقع داخلها أو أثناء تقديم الخدمة. وتقع هذه المسؤولية على المؤجر أو مقدّم الخدمة بحسب الأحوال.
المدفوعات بين الطرفين
ما يُدفع مباشرة من المستأجر إلى المؤجر (كالتحويل البنكي) يتم على مسؤولية الطرفين، والمنصة غير مسؤولة عن استرداده. أما ما تحصّله المنصة مباشرة عبر وسائل الدفع فيخضع لسياسة الإلغاء والاسترداد المعروضة.
النزاعات
أي نزاع حول الحجز أو الاستراحة أو الخدمة يكون بين أطرافه. وللمنصة أن تساعد في التواصل وتقديم سجل الحجز والرسائل دون أن تكون ملزمة بحل النزاع أو بالتعويض.
الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط خارجية (مثل واتساب والخرائط ومواقع التواصل). وهذه الخدمات تخضع لشروطها، والمنصة غير مسؤولة عن محتواها.
توفر المنصة
نسعى لتوفر المنصة دائمًا، لكننا لا نضمن عملها دون انقطاع أو أخطاء، وقد تتوقف للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي تسمح به الأنظمة، لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. ولا تتجاوز مسؤوليتها في جميع الأحوال قيمة الرسوم التي حصّلتها المنصة نفسها عن الحجز أو الطلب محل المطالبة، إن وُجدت.